【恵比寿店休業日のお知らせ】2019年12月1日、12日は休業となります。

修理依頼の流れ

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依頼方法は来店と郵送

SMARTへの修理依頼方法は直接お店にご来店頂く方法と、端末を宅配便などで送って頂く方法があります。

 


 

 

1.お問い合わせ・お見積

まずはお電話、メール、LINEにてお問い合わせ下さい。お見積は無料です。

 

2.修理品をお送り下さい

お見積内容に問題が無ければ修理品を「SMART恵比寿本店」宛にお送り下さい。
お送り頂く際に必ず修理依頼書を同封して下さい。

修理品送付先

〒150-0011
東京都渋谷区東3-15-11
渋谷東ビル2階
SMART 宛
電話番号 0120-961-676

※送付して頂く際の送料はご負担をお願いしています。

 

3.診断・お見積内容のご連絡

SMART恵比寿本店に到着し次第、到着のご連絡をさせて頂きます。

また、診断後に修理内容、お見積金額の変更がある場合はご連絡させて頂きます。
内容をご確認頂いて修理を実施されるかご検討下さい。

診断内容・お見積金額に変更が無い場合はそのまま修理を進めさせて頂きます。

※原則14時までに到着分は即日対応致します。
※パーツの在庫状況や破損の状態、申告内容と症状が異なる場合などは即日対応が出来ない場合があります。

4.修理完了・発送のご連絡

修理が完了しましたら修理結果・修理代金をご連絡をさせて頂きます。
お支払い方法によって発送のタイミングが異なりますのでご注意下さい。

なお、送付先や日時指定、領収書が必要な場合は依頼書の「症状」欄に記載して下さい。

代金引換便をご指定の場合

代金引換でのお支払をご指定頂いた場合は、修理完了後そのままヤマト運輸代金引換便にて発送させて頂きます。
発送完了後にヤマト運輸のお荷物問い合わせ番号をご連絡致します。
ヤマト運輸のドライバーが修理品をお届けに上がった際にお支払をお願いします。

銀行振込をご指定の場合

銀行振込をご指定の場合は、ご請求金額・お振込先をご連絡させて頂きます。
お支払確認後、ヤマト運輸普通便にて発送させて頂きます。
発送完了後にヤマト運輸のお荷物問い合わせ番号をご連絡致します。

[お振込先]

ジャパンネット銀行
本店営業部(店番:005)
普通口座 1331082
株式会社トライアド

5.修理品のお受け取りをお願いします。

修理品のお受け取りをお願いします。

お受け取り後に必ず動作確認をお願い致します。

発送前に万全のチェックを行っておりますが、送付中のトラブル等で発送時に確認できなかった症状が出る場合が極稀にございます。
その場合はすぐに対応させて頂きますので、お手数ですが一度ご連絡下さい。

 

最短での修理・発送を最優先とするため、修理内容に問題ない場合は途中の連絡なく発送完了連絡となる場合があります。予めご了承ください。

 


 

 

1.お問い合わせ・お見積

まずはお電話、メール、LINEにてお問い合わせ下さい。お見積は無料です。

 

 

 

2.ご来店予約

ご来店がお決まりでしたら機種、修理内容、ご来店日時をご連絡下さい。

3.修理内容・お見積の確認

ご来店頂きましたら早速症状を確認し、修理内容やお見積を致します。

 

4.修理実施

修理内容・お見積金額にご納得頂けましたら修理を行います。

 

5.修理後の動作確認・お引き渡し

修理が完了しましたら動作の確認を行って頂き、お支払・お引き渡しとなります。

 

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2011年MidモデルMacBook Air のバッテリー交換をお願いしました。
すでにApple社ではサポート終了。
他に修理取扱い店でもこのモデルの在庫を抱えておりませんなどと簡単に断られてしまいけんもほろろの中でこちらのSMARTさんを見つけて連絡.
丁寧な受付で即対応していただき、まるで使い始めの頃のMacに元どおり!
再生していただきました.すっごく助かりました!macハードユーザーに心強い味方です!
ありがとう!

MacBookAirのバッテリー交換しました。
アップルショップだと数日必要だといわれ、仕事で使っているマシンだったので数日あけるのは無理かな〜と探していたらこのお店がみつかりました。
店が小さくてちょっとびびりましたが、まったく問題なく、対応も丁寧でよかったです。
このお店に決めたポイント、事前連絡しておいて機種やバッテリーの在庫を確認して、行く時間のアポイントをとっていけば、15分ほどで交換してくれます。
値段はアップルショップとかわりませんが、即交換というのがありがたいです。
私の場合アップルショップで、バッテリーの持ちが悪い原因を事前にチェックしてもらっていて、バッテリー交換するだけというのがわかっていた(他の要因は考えられない)ので、バッテリー交換のみ行いました。
一応データのバックアップはしていきましたが、初期状態にせずに交換ができたこと、ゲストアカウントを使ってやっているようで、個人のアカウントにログインをお店側がする必要もなかったので、そこもよかったです。

MacBook Proのバッテリー交換で持ち込みさせて頂きました。
店舗は非常にわかりづらかったですが、なんとか探し当て無事完了。(約2時間)
中古で購入した初のMacBookで非常に開きづらい機種と思ってましが、修理してから片手で簡単に開く事が出来、しかも元々バッテリーが装着されていなかったのですが、動画編集出来そうなスペック(SSD1TB RAM16GB core i7)の割にはカクカクで諦めかけていましたが、帰宅してpremier proを起動するとサクサクと快適になりました。
価格もHPの掲載通りでとても満足しています。
ありがとうございました。

MacBook Pro 13インチ Late 2013のバッテリー交換
Appleにもお願いしていたのですが、液漏れが発見され高額な見積もりとなってしまったため、こちらでバッテリー交換だけお願いしました。予め予約させていただいていたので1時間で終了。
修理代も1/4程度で済みました。

iPod touchのガラス割れ修理をお願いしました。
30分位で直していただきありがとうございました。
丁寧な対応で感じもすごくよかったです。

液晶面にガラスカバーをつけたiPhone8を使用していました。
ケースを追加したらカバーが浮いて操作しづらくなっているのを店頭で相談。この機種はボディーがガラス製なのでケースはつけたほうがいい、干渉しない液晶フィルムにしましょうとアドバイス。すぐに店頭で綺麗に貼ってくれました。

対応も親切、スムースで満足でした。唯一、店の場所が非常にわかりにくいのが要改善点かと。

とにかく対応が素早く的確。料金も明確でしかも激安。助かりました。

素早く修理して頂けました◎

SMART店舗一覧

SMART恵比寿店

SMART阪東橋店

 

SMART恵比寿店

〒150-0011
東京都渋谷区東3-15-11 渋谷東ビル2階
TEL.03-6427-9896
営業時間:11時から20時(時間外も可能な限り承ります。予めお電話にてお問い合わせ下さい。)
定休日:なし

修理対応機種
iPhoneiPadiPod touchMacBookAirMacBookProMacBookProRetinaMacBook12インチ、Windows、Androidガラスコーティング

実施サービス
来店修理、郵送修理

SMART横浜阪東橋店

〒232-0022
神奈川県横浜市南区高根町3-17 2階
TEL.050-5317-0590
営業時間:11時から20時
定休日:なし

修理対応機種
iPhoneiPadiPod touchMacBookAirMacBookProMacBookProRetinaMacBook12インチガラスコーティング

実施サービス
来店修理、出張修理

SMART福岡博多店

 

iPhone修理の老舗・MacBookバッテリー交換・スマホ画面ガラス割れ修理・電池交換はSMART!
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