MacBookの画面割れ・映らない時の修理先の選び方と見分け方

MacBookの液晶が割れた、画面が真っ黒で何も映らない、画面に線が入る。仕事や学校で使うMacBookにこうしたトラブルが起きると、どこに修理を頼めばよいか迷います。この記事では、まず自分でできる症状の確認方法と、4つの修理の頼み先の違いを、データの扱いと預かり期間の観点で整理します。

結論:画面割れで急ぎ・データ重視なら、その場で作業できる修理店が向いています

Appleに預ける場合は、預かり期間が長くなりがちで、データが消去される可能性があります。バックアップがない、すぐに使いたいという場合は、データを消さずに短時間で直せる修理店が選択肢になります。一方で、保証期間が残っている場合は事情が変わります。順に見ていきましょう。

画面割れ・映らない症状の切り分け

次のような症状は、液晶画面の破損や不具合が疑われます。

• 画面が映らない
• 液晶画面が割れている
• 画面に線が入って見えない
• ディスプレイが光るのに何も表示されない

画面が真っ黒で何も表示されないときは、外付けのモニターをお持ちであれば接続してみてください。外付けモニターには表示されるなら、液晶画面の故障の可能性が高くなります。この場合は液晶交換で改善します。

MacBookの画面割れ修理、4つの頼み先

1. AppleStoreに依頼する

正規修理なので、修理後もAppleのサポートが受けられるのがメリットです(修理の受付方法はAppleサポートの修理サービス情報で確認できます)。ただし預かり修理になり、手元にない期間が最短でも1週間程度かかります。予約が取りにくく、修理に出すまでに1〜2週間かかることもあります。データを消去される可能性があるため、バックアップがないとデータが失われます。

2. Appleの配送修理を依頼する

ホームページや電話で申し込み、指定の配送業者に集荷に来てもらう方法です。近くにAppleStoreがない場合に便利ですが、配送の日数がかかるぶん、MacBookを使えない日数は増えます。データが消去される可能性は同じです。

3. Apple正規サービスプロバイダに依頼する

全国に受付店舗があり依頼しやすい反面、AppleStoreと修理価格が異なり、高くなるケースもあります。修理期間やデータ消去の可能性は同様です。

4. SMARTのような街の修理店に依頼する

正規修理店ではないため、修理後にAppleのサポートが受けられなくなる可能性があります。保証期間が残っている場合は注意が必要です。一方、SMARTではデータを消去せずに修理できるため、修理後すぐに元の状態で使えます。交換したパーツには1ヶ月間の動作保証もあります。

4つの頼み先の比較

頼み先	預かり期間の目安	データ	修理後のApple保証・サポート
AppleStore	最短でも1週間程度	消去される可能性あり	受けられる
Apple配送修理	配送日数が上乗せ	消去される可能性あり	受けられる
正規サービスプロバイダ	AppleStoreと同様	消去される可能性あり	受けられる
SMART(街の修理店)	作業自体は2時間程度	消去せず修理	受けられなくなる可能性あり

SMARTの液晶画面修理のポイント

• 不具合のあるパーツだけを交換するため、最低限の費用で修理できます。Appleはユニットごとまとめて交換するため、ほかの部分も一緒に修理することになります
• 作業自体は2時間程度です。在庫状況によって即日対応できない場合があるため、当日のお持ち帰りを希望する方は事前にお問い合わせください
• 液晶が破損しているだけなら、バックアップがなくても修理後すぐにご利用いただけます
• 持ち込み修理のほか、宅配修理にも対応しています

料金は機種によって異なります。MacBook液晶画面修理の料金表をご覧のうえ、お見積もりは無料ですのでお気軽にご相談ください。

画面割れ修理を頼む前に

• Appleの保証期間が残っている方は、保証内の修理が使えなくなる可能性があるため、先にご確認ください
• データ消去が問題なく、保証期間内であれば、メーカー修理のほうが向いている場合もあります
• バッテリーの不調や起動しないなどほかの症状もあわせて相談したい方は、MacBookバッテリー交換のご案内もご覧ください

無料のお見積もり・ご予約

電話・メール・LINEで受け付けています(恵比寿本店 03-6427-9896 / 大船店 070-4466-7258)。恵比寿店の定休日は日曜日です。ご来店の前に、機種と症状、ご希望の日時をお知らせください。お問い合わせフォームから店舗と希望日をお選びいただけます。店舗の場所は恵比寿店のページでご確認ください。