MacBookが起動しない時の原因と確認手順

電源ボタンを押してもMacBookが反応しない、画面が真っ暗のまま、リンゴマークから進まない。大切なデータが入っていると、焦ってしまいますよね。ただ、「起動しない」には原因がいくつもあり、自分で確認できるものもあります。この記事では、確認しやすい順に、切り分けの手順を整理します。

結論:まず電源と充電を疑い、次に画面と周辺機器を見る

起動しない原因は、大きく分けて「電源(充電)」「画面表示」「周辺機器」「ソフトウェア」「本体の部品」の5つです。外側の確認から順に進めると、原因を絞り込めます。無理に何度も電源を入れ直したり、分解したりするのは避けてください。

最初に確認:本当に電源が入っていないか

画面が真っ暗でも、実は起動していて、画面だけ映っていないことがあります。

• キーボードのバックライトや、本体のかすかな音・ファンの回転があるか
• Caps Lockキーを押して、ランプがつくか(ランプのある機種)
• 画面の明るさキーを何度か押してみる
• 外付けディスプレイにつなぎ、映るか確認する

外付けディスプレイには映るなら、MacBook本体の液晶や配線の不具合の可能性があります。

電源・充電のチェック

バッテリーが完全に空になっていると、すぐには起動しません。

• 純正の充電器とケーブルをつなぎ、30分ほど充電してから起動する
• 壁のコンセントに直接つなぐ(延長タップは使わない)
• 別の純正アダプタやケーブルがあれば替えて試す
• 充電端子にゴミがたまっていないか確認する

充電できているか分からないときは、充電できない時のチェックリストも参考にしてください。

周辺機器を外して起動する

つないでいる機器が、起動を邪魔することがあります。マウス、USBメモリ、外付けディスクなどをすべて外し、充電器だけをつないだ状態で起動してみてください。

電源ボタンの長押しと再起動

一時的な不具合なら、電源ボタンを10秒ほど長押しして強制的に電源を切り、数秒待ってから、もう一度押すことで起動することがあります。何度も繰り返すと、内部のデータや部品に負担がかかることがあるため、2〜3回試して変わらなければ、やめてください。

リンゴマークや進行バーで止まる場合

起動画面で止まるときは、ソフトウェアやストレージの問題が考えられます。

• macOSの更新途中で止まっていないか、しばらく待つ
• セーフモードで起動できるか確認する(手順はAppleサポートで、お使いの機種に合ったものを確認)
• 起動中に警告マークやフォルダの「?」が表示されないか見る

セーフモードでも起動しない場合は、本体側の故障の可能性が高くなります。

修理に相談する目安

次の場合は、ご自身での対応には限界があります。早めに相談してください。

• 充電器をつなぎ、時間を置いても、まったく反応しない
• 外付けディスプレイにも映らない
• リンゴマークで繰り返し止まり、セーフモードでも起動しない
• 水をこぼした心当たりがある(まず水をこぼした時の対応をご覧ください)
• 落とした・ぶつけたあとから起動しなくなった
• 蓋が浮くなど、バッテリー膨張のサインがある

データについて

「データが消えてしまうのでは」というご心配が多くあります。データの扱いは修理の内容によって変わることがあります。残したいデータがある場合は、最初にお伝えください。症状を伺ったうえで、対応できるかどうかをご案内します。

SMARTへのご相談

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