MacBookに水をこぼした!最初の5分の対応
コーヒーや水をMacBookにこぼしてしまった。そんなとき、最初の数分の対応で、本体とデータが助かる可能性が変わります。あわてず、この順番で対応してください。
目次
結論:すぐに電源を切り、充電器を外す
最優先は、通電を止めることです。液体が内部の基板に触れたまま電気が流れると、ショートして故障が広がることがあります。
最初の5分でやること
- 動いていても、すぐに電源を切る(電源ボタンを長押し)
- 充電器と、つないでいる機器(マウス・USBメモリ・外付けディスプレイなど)をすべて外す
- 本体を持ち上げ、こぼれた液体を傾けて外へ逃がす。ただし何度も振らない
- 表面の液体を、乾いた布やキッチンペーパーでやさしく拭き取る
- 電源を入れずに、風通しのよい場所で置く
やってはいけないこと
- 「動くか確認」のために、電源を入れ直す
- ドライヤーの熱風で乾かす(熱で部品が傷む・水分が奥へ入ることがあります)
- 綿棒や針金を端子の中に入れる
- 米びつに入れる(効果は確認されておらず、粉が入り込むおそれがあります)
- 「乾いたから大丈夫」と、すぐに使い始める
乾いて動いても、安心できない理由
こぼした直後は動いても、内部で腐食が進み、数日〜数週間たってから不具合が出ることがあります。砂糖入りのジュースやコーヒーは、乾いたあとにベタつきが残り、キーボードの反応不良の原因になることもあります。動いたとしても、早めに一度診てもらうのが安心です。
液体の種類による違い
- 水:比較的ダメージは軽いが、油断は禁物
- 糖分・ミルクを含む飲み物(ジュース・コーヒー・紅茶):乾いたあとに糖分が残り、故障の原因になりやすい
- 海水・アルコール:腐食が進みやすく、早急な対応が必要
事前にできる予防
こぼす事故は、ちょっとした置き方で減らせます。
- 飲み物は、MacBookの横ではなく、手の届きにくい側に置く
- フタ付きのボトルやタンブラーを使う
- カフェや電車の中では、バッグの中に飲み物とMacBookを同じ場所に入れない
- 仕事で長く使う場合は、キーボードカバーも選択肢になる(熱がこもらないか注意)
予防しても事故が起きることはあります。そのときは、上の手順を落ち着いて実行してください。
こぼしたあと数日で出やすい症状
乾いたように見えても、次のような症状が出たら、内部に液体の影響が残っているサインです。早めに相談してください。
- キーボードの一部のキーが反応しない、勝手に入力される
- 画面にしみのような跡が出る、表示がちらつく
- 充電ができない、充電が途中で止まる
- 電源が突然落ちる、起動に時間がかかる
- スピーカーの音がこもる、ファンが異常に回る
データを守るためにできること
データが大切なときは、電源を入れ直して確認したくなる気持ちをこらえ、そのまま持ち込むのがおすすめです。通電を繰り返すほど、内部の被害は広がりやすくなります。データの扱いは修理の内容によって変わることがあるため、データを残したいかどうかを、最初にお伝えください。
修理を相談するとき
症状と、こぼした液体の種類、こぼしてからの時間を教えていただけると、対応できるかどうかのご案内がスムーズです。データを残したいというご要望がある場合は、最初にそのことをお伝えください。
お見積もりは無料です。電話・メール・LINEで受け付けています(恵比寿本店 03-6427-9896 / 大船店 070-4466-7258)。恵比寿店の定休日は日曜日です。お問い合わせフォーム、またはLINE公式アカウントからどうぞ。
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