SMARTのサポートサービス「すまさぽ!」

 

iPhoneを購入したけどどうしたら良いかわからない!

機種変更したけどデータの引き継ぎどうしたら良いの!?

LINEのトーク履歴を引き継ぎたい!

iPhoneやスマートフォンを購入したけど使い方やデータの引き継ぎ方法がわからずにお困りの方へ!

スマホ修理実績7年以上のSMARTの専任コンシェルジュによるiPhoneの設定サポートサービスをご提供致します。

お困りの内容ややりたいことに応じて全力でわかり易く丁寧にサポート致します。

 

 

すまさぽ!メニュー一覧

初期設定(アクティベーション)3,000円
iPhoneを購入したらまずはアクティベーションとよばれる初期設定が必要です。
言語の設定からAppleIDの設定まで新規購入時に必要な設定を行います。

 

アドレス帳の移行1,500円
既存のスマートフォンやガラケー(携帯電話)のアドレス帳をiPhoneの電話帳へ移行します。
※メールアドレスの設定が必要です。

 

写真・動画の移行(32GBまで)2,500円
既存のスマートフォンやガラケー(携帯電話)の写真や動画を新しいiPhoneやAndroidに移行します。
※SDカードが必要な場合があります。
※32GB以上は5GB毎に500円加算

 

アプリインストール(3個)1,000円
お客様のご希望のアプリをインストールします。
※AppleIDが必要です。
※有料アプリの場合は実費がかかります。

 

パスワード・生体認証設定1,500円
端末のパスワードやtouchID、FaceIDなどの生体認証の設定を行います。

 

メール設定(1アカウント)800円
GmailやYahoo!メール、キャリアメールの設定を行います。
※各アカウントの情報が必要です。
※メールアドレスを新規で取得する場合は別途料金がかかります。

 

LINE設定1.500円
LINEのアカウント取得、初期設定を行い、使い方の説明やご質問を受け付けます。
※設定時間を含めて30分間です。以降15分毎に500円加算

 

twitter設定1,500円
twitterアカウントの取得、初期設定を行い、使い方の説明やご質問を受け付けます。
※設定時間を含めて30分間です。以降15分毎に500円加算

 

Facebook設定1,500円
Facebookアカウントの取得、初期設定を行い、使い方の説明やご質問を受け付けます。
※設定時間を含めて30分間です。以降15分毎に500円加算

 

instagram設定1,500円
instagramアカウントの取得、初期設定を行い、使い方の説明やご質問を受け付けます。
※設定時間を含めて30分間です。以降15分毎に500円加算

 

Skype設定1,500円
Skypeアカウントの取得、初期設定を行い、使い方の説明やご質問を受け付けます。
※設定時間を含めて30分間です。以降15分毎に500円加算

 

クラウドサービス(DropBox)設定1,500円
DropBoxのアカウント取得、初期設定を行い、使い方の説明やご質問を受け付けます。
※設定時間を含めて30分間です。以降15分毎に500円加算

 

パソコンとの同期設定1,500円
お持ちのパソコンでiTunesの同期設定を行います。
※ご自身のパソコンが必要です。

 

ApplePay初期設定2,000円
iPhoneで使える電子決済サービス「ApplePay」の初期設定を行います。
※対応したクレジットカード、電子マネー対応カードが必要です。
※カード1枚を設定します。2枚目以降は1枚につき1,000円加算。

 

AppleIDの取得1,500円
AppleIDの取得とiPhoneへの設定を行いアプリの購入などのサービスが受けられるように設定します。
※メールアドレスが必要です。

 

AppleIDの再設定3,000円
AppleIDのパスワードを忘れてログインが出来なくなった場合に、パスワードの再設定を行います。
※AppleIDに設定したメールアドレスが必要です。

 

LINEアカウントの移行1,500円
LINEアカウントの引き継ぎ設定を行い、新しいiPhoneに引き継ぎを行います。友達リストやトーク履歴も引き継ぎ可能です。
※現在利用しているスマートフォンが必要です。

 

iCloudオンラインバックアップ設定1,500円
iPhoneのデータをiCloudに自動でバックアップ出来るように設定します。
※AppleIDが必要です。
※容量によってiCloudの有料プランの契約が必要です。有料プランの料金は実費となります。

 

格安SIM導入相談3,000円
現在のご利用状況に合わせて最適な格安SIMの導入をご提案します。格安SIMの導入で毎月の通信費が大幅に安くなります。
※30分間。それ以降15分毎に800円加算

 

Googleアカウント、Gmailアカウントの新規取得1,500円
Googleのアカウントを取得してGmailの設定を行います。

 

スマホ新規購入・機種変更コンサルティング12,000円
ガラケーからスマホへ初めて移行する際に、お客様に合う機種やプラン、通信会社をご提案させて頂きます。ご要望がある場合は実際に購入する際に同伴してサポートします。
※ご相談は1時間まで。以降15分毎に1,500円加算。
※同伴購入の場合は別途出張料金がかかります。

 

出張サポート

ご自宅や近所の喫茶店など、お客様のご指定の場所へ出張してその場でサポートを行います。
指定した時間にご希望の場所へ伺うため、わざわざ出かける必要が無く便利です。

 

出張サポート(基本料金:30分)3,000円
ご自宅や近所の喫茶店など、お客様のご指定場所へ出張してその場でサポートを行います。別途各サービス料金、SMART渋谷店からの交通費を頂きます。

 

出張サポート(基本料金:60分)5,000円
ご自宅や近所の喫茶店など、お客様のご指定場所へ出張してその場でサポートを行います。別途各サービス料金、SMART渋谷店からの交通費を頂きます。

 

出張サポート(延長料金:30分)2,500円
出張サポートの延長料金です。

東京23区内、及び関東近隣が対応エリアです。
詳しい対応エリアについてはお問い合わせ下さい。

 

お問い合わせ

お名前 (必須)

メールアドレス

電話番号(電話でのご連絡をご希望の場合)

希望するサポート内容 (必須)

出張サポート

出張先(出張サポートをご希望の場合)

その他お問い合わせ

 

※サイト表示価格は税別です。

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ご利用ありがとうございます!

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2011年MidモデルMacBook Air のバッテリー交換をお願いしました。
すでにApple社ではサポート終了。
他に修理取扱い店でもこのモデルの在庫を抱えておりませんなどと簡単に断られてしまいけんもほろろの中でこちらのSMARTさんを見つけて連絡.
丁寧な受付で即対応していただき、まるで使い始めの頃のMacに元どおり!
再生していただきました.すっごく助かりました!macハードユーザーに心強い味方です!
ありがとう!

MacBookAirのバッテリー交換しました。
アップルショップだと数日必要だといわれ、仕事で使っているマシンだったので数日あけるのは無理かな〜と探していたらこのお店がみつかりました。
店が小さくてちょっとびびりましたが、まったく問題なく、対応も丁寧でよかったです。
このお店に決めたポイント、事前連絡しておいて機種やバッテリーの在庫を確認して、行く時間のアポイントをとっていけば、15分ほどで交換してくれます。
値段はアップルショップとかわりませんが、即交換というのがありがたいです。
私の場合アップルショップで、バッテリーの持ちが悪い原因を事前にチェックしてもらっていて、バッテリー交換するだけというのがわかっていた(他の要因は考えられない)ので、バッテリー交換のみ行いました。
一応データのバックアップはしていきましたが、初期状態にせずに交換ができたこと、ゲストアカウントを使ってやっているようで、個人のアカウントにログインをお店側がする必要もなかったので、そこもよかったです。

MacBook Proのバッテリー交換で持ち込みさせて頂きました。
店舗は非常にわかりづらかったですが、なんとか探し当て無事完了。(約2時間)
中古で購入した初のMacBookで非常に開きづらい機種と思ってましが、修理してから片手で簡単に開く事が出来、しかも元々バッテリーが装着されていなかったのですが、動画編集出来そうなスペック(SSD1TB RAM16GB core i7)の割にはカクカクで諦めかけていましたが、帰宅してpremier proを起動するとサクサクと快適になりました。
価格もHPの掲載通りでとても満足しています。
ありがとうございました。

MacBook Pro 13インチ Late 2013のバッテリー交換
Appleにもお願いしていたのですが、液漏れが発見され高額な見積もりとなってしまったため、こちらでバッテリー交換だけお願いしました。予め予約させていただいていたので1時間で終了。
修理代も1/4程度で済みました。

iPod touchのガラス割れ修理をお願いしました。
30分位で直していただきありがとうございました。
丁寧な対応で感じもすごくよかったです。

液晶面にガラスカバーをつけたiPhone8を使用していました。
ケースを追加したらカバーが浮いて操作しづらくなっているのを店頭で相談。この機種はボディーがガラス製なのでケースはつけたほうがいい、干渉しない液晶フィルムにしましょうとアドバイス。すぐに店頭で綺麗に貼ってくれました。

対応も親切、スムースで満足でした。唯一、店の場所が非常にわかりにくいのが要改善点かと。

とにかく対応が素早く的確。料金も明確でしかも激安。助かりました。

素早く修理して頂けました◎

SMART店舗一覧

 

SMART恵比寿本店

東京都渋谷区東3-15-11 渋谷東ビル2階
11:00〜20:00
03-6427-9897

【対応機種】

【出張修理】
対応エリアなし

SMART横浜阪東橋店

神奈川県横浜市南区高根町3-17 2階
11:00〜20:00
050-5317-0590

【対応機種】

【出張修理】
横浜エリア

 

 

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