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【修理レポ】MacBookAirのポインタが動かない!トラックパッド交換で修理!

目次

MacBookAirのトラックパッド交換修理のご依頼を頂きました!

突然トラックパッドの操作が出来なくなってしまったということでご依頼!

電源を入れても画面上のポインタが動かない状態で全く操作出来ず。

こういうときは切り分けのためにまずは有線のマウスで動作確認を行います。

有線でマウスを接続すると問題なく動作しました。

これでひとまずマウス操作ができるようになったので、設定などの確認。

システム環境設定からトラックパッドの設定や入力デバイスの設定を確認するも問題ない様子。

こうなってくるとトラックパッド自体のハードウェアの不具合の可能性が濃厚となります。

一旦分解してテスト用のトラックパッドを組み込んで動作確認を行います。

テスト用のトラックパッドに交換してみたところ問題なく動作することが確認できました。

上記の写真をご覧頂いて分かる通り、トラックパッド自体の不具合の他にもトラックパッドと本体をつなぐケーブルの不具合や本体側の接点不良なども考えられます。

今回はトラックパッド自体の不具合だったようで、トラックパッド交換で無事復旧です。

また、SMARTでもご依頼の多い『トラックパッドのクリック感がなくなってしまった』という症状は電池の膨張によるケースがほとんどです。

ただ、MacBookAirなど一部のモデルはまれにトラックパッド側のピンが潰れてしまって押せなくなっている場合があります。

この場合はトラックパッドの交換が必要なケースと、本体とトラックパッドの接点調整で改善されるケースがあります。

ご依頼頂けましたら詳しく検証を行いトラックパッド交換・接点調整等の中で最もリーズナブルでスムーズに修理できる方法をご提案させて頂きます。

MacBook各モデルのトラックパッド交換もSMARTへお問い合わせください!

今回の修理レポート

【機種】MacBookAir 11インチ 2015年モデル(A1465)
【修理内容】トラックパッド交換
【修理代金】9,800円(税別)
【修理時間】1時間程度
【ご依頼元】東京都世田谷区

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    SMART恵比寿店

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    東京都渋谷区東3丁目15-11 渋谷東ビル2階
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    最寄り駅
    恵比寿駅
    JR山手線、埼京線:西口
    東京メトロ日比谷線:2番出口
    営業時間
    11時から19時(時間外も可能な限り承ります。予めお電話にてお問い合わせ下さい。)
    定休日:なし
    修理対応機種
    iPhoneiPadiPod touchMacBookAirMacBookProMacBookProRetinaMacBook12インチ、Windows、Androidガラスコーティング
    実施サービス
    来店修理、郵送修理、ガラスコーティング
    支払い方法
    現金、クレジットカード(VISA,MsterCard,AMEX,JCB,Dinners,Discover)、PayPay

    SMART横浜店

    住所
    〒231-0015
    神奈川県横浜市中区尾上町5丁目68 馬車道RAビル 1F
    TEL.
    045-319-6628
    最寄り駅
    関内駅
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    横浜市営地下鉄ブルーライン:8番出口徒歩3分
    営業時間
    10時から19時
    定休日:水曜日、日曜日
    修理対応機種
    iPhoneiPadiPod touchMacBookAirMacBookProMacBookProRetinaMacBook12インチガラスコーティング
    実施サービス
    来店修理、出張修理
    支払い方法
    現金、クレジットカード(VISA,MsterCard,AMEX)、PayPay

    SMART本庄店(受付代理店)

    住所
    〒367-0026
    埼玉県本庄市朝日町3丁目8-7 メゾンTSUBAKI D棟
    古民家フィット本庄早稲田店内
    TEL.090-3901-4344
    最寄り駅
    本庄駅
    JR湘南新宿線、上野東京ライン:南口
    営業時間
    ※ご予約制となります。突然のご来店だと不在の場合がございますのでご注意下さい。
    ※受付代理店のため、即日修理対応はしていません。
    修理対応機種
    MacBookAirMacBookProMacBookProRetinaMacBook12インチ

    SMART桶川店(受付代理店)

    住所
    〒363-0025
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    TEL.090-3901-4344
    最寄り駅
    桶川駅
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    営業時間
    ※ご予約制となります。突然のご来店だと不在の場合がございますのでご注意下さい。
    ※受付代理店のため、即日修理対応はしていません。
    修理対応機種
    MacBookAirMacBookProMacBookProRetinaMacBook12インチ

     

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    たくさんのレビューありがとうございます!

    Googleにたくさんのレビューを頂いています!

    ご利用ありがとうございます!

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    2011年MidモデルMacBook Air のバッテリー交換をお願いしました。
    すでにApple社ではサポート終了。
    他に修理取扱い店でもこのモデルの在庫を抱えておりませんなどと簡単に断られてしまいけんもほろろの中でこちらのSMARTさんを見つけて連絡.
    丁寧な受付で即対応していただき、まるで使い始めの頃のMacに元どおり!
    再生していただきました.すっごく助かりました!macハードユーザーに心強い味方です!
    ありがとう!

    MacBookAirのバッテリー交換しました。
    アップルショップだと数日必要だといわれ、仕事で使っているマシンだったので数日あけるのは無理かな〜と探していたらこのお店がみつかりました。
    店が小さくてちょっとびびりましたが、まったく問題なく、対応も丁寧でよかったです。
    このお店に決めたポイント、事前連絡しておいて機種やバッテリーの在庫を確認して、行く時間のアポイントをとっていけば、15分ほどで交換してくれます。
    値段はアップルショップとかわりませんが、即交換というのがありがたいです。
    私の場合アップルショップで、バッテリーの持ちが悪い原因を事前にチェックしてもらっていて、バッテリー交換するだけというのがわかっていた(他の要因は考えられない)ので、バッテリー交換のみ行いました。
    一応データのバックアップはしていきましたが、初期状態にせずに交換ができたこと、ゲストアカウントを使ってやっているようで、個人のアカウントにログインをお店側がする必要もなかったので、そこもよかったです。

    MacBook Proのバッテリー交換で持ち込みさせて頂きました。
    店舗は非常にわかりづらかったですが、なんとか探し当て無事完了。(約2時間)
    中古で購入した初のMacBookで非常に開きづらい機種と思ってましが、修理してから片手で簡単に開く事が出来、しかも元々バッテリーが装着されていなかったのですが、動画編集出来そうなスペック(SSD1TB RAM16GB core i7)の割にはカクカクで諦めかけていましたが、帰宅してpremier proを起動するとサクサクと快適になりました。
    価格もHPの掲載通りでとても満足しています。
    ありがとうございました。

    MacBook Pro 13インチ Late 2013のバッテリー交換
    Appleにもお願いしていたのですが、液漏れが発見され高額な見積もりとなってしまったため、こちらでバッテリー交換だけお願いしました。予め予約させていただいていたので1時間で終了。
    修理代も1/4程度で済みました。

    iPod touchのガラス割れ修理をお願いしました。
    30分位で直していただきありがとうございました。
    丁寧な対応で感じもすごくよかったです。

    液晶面にガラスカバーをつけたiPhone8を使用していました。
    ケースを追加したらカバーが浮いて操作しづらくなっているのを店頭で相談。この機種はボディーがガラス製なのでケースはつけたほうがいい、干渉しない液晶フィルムにしましょうとアドバイス。すぐに店頭で綺麗に貼ってくれました。

    対応も親切、スムースで満足でした。唯一、店の場所が非常にわかりにくいのが要改善点かと。

    とにかく対応が素早く的確。料金も明確でしかも激安。助かりました。

    素早く修理して頂けました◎

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