MacBookAirのトラックパッド交換修理のご依頼を頂きました！
突然トラックパッドの操作が出来なくなってしまったということでご依頼！
電源を入れても画面上のポインタが動かない状態で全く操作出来ず。
こういうときは切り分けのためにまずは有線のマウスで動作確認を行います。
有線でマウスを接続すると問題なく動作しました。
これでひとまずマウス操作ができるようになったので、設定などの確認。
システム環境設定からトラックパッドの設定や入力デバイスの設定を確認するも問題ない様子。
こうなってくるとトラックパッド自体のハードウェアの不具合の可能性が濃厚となります。
一旦分解してテスト用のトラックパッドを組み込んで動作確認を行います。
テスト用のトラックパッドに交換してみたところ問題なく動作することが確認できました。
上記の写真をご覧頂いて分かる通り、トラックパッド自体の不具合の他にもトラックパッドと本体をつなぐケーブルの不具合や本体側の接点不良なども考えられます。
今回はトラックパッド自体の不具合だったようで、トラックパッド交換で無事復旧です。
また、SMARTでもご依頼の多い『トラックパッドのクリック感がなくなってしまった』という症状は電池の膨張によるケースがほとんどです。
ただ、MacBookAirなど一部のモデルはまれにトラックパッド側のピンが潰れてしまって押せなくなっている場合があります。
この場合はトラックパッドの交換が必要なケースと、本体とトラックパッドの接点調整で改善されるケースがあります。
ご依頼頂けましたら詳しく検証を行いトラックパッド交換・接点調整等の中で最もリーズナブルでスムーズに修理できる方法をご提案させて頂きます。
MacBook各モデルのトラックパッド交換もSMARTへお問い合わせください！
今回の修理レポート
【機種】MacBookAir 11インチ 2015年モデル（A1465）
【修理内容】トラックパッド交換
【修理代金】9,800円（税別）
【修理時間】1時間程度
【ご依頼元】東京都世田谷区
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