MacBookProのバッテリー交換！
MacBookPro13インチのバッテリー交換のご依頼を頂きました！
今回は少し珍しいケース。
もともと電池の持ちが悪く、さらに少し膨張もしてきたため電池交換を検討していたそう。
色々探されてセンター街にある某修理業者さんが9,800円とSMARTより少し安かったために持ち込まれたんだとか。
実際に持ち込んでみると、対面修理を売りにしているけど裏に持ち込まれ。
しばらく待っていると、『本体が壊れているので電池交換出来ません』と言われ検証費用として3,000円を請求され仕方なく支払って本体を引き取ってきたそう。
それでも諦めきれずSMARTにお持ち込み頂きました。
お預かりしてその場で背面を開けてみると、バッテリーを固定しているビスのネジ山がなめてしまっている状態。
電池が膨張していると変なテンションがビスにかかって取り外しにくくなることはSMARTでもあります。
そこまで膨張していなかったですが。。。
SMARTではそういった症例の実績も多数あるのでよっぽど膨張していない限りは問題なく取り外すことが出来ます。
また、万が一ネジを舐めてしまった場合もそのネジを取り外して作業を進めます。
今回は完全に途中で諦めたかそこまでの技術力が無いかでバッテリー交換を断念された様子。
実際に何らかのトラブルで作業を中断してお返しすることになるケースももちろんあります。
ただ、その場合もSMARTでは正直にすべて状況をお伝えし、間違っても自社に瑕疵がある状態で作業費のみ請求するようなことはありません。
今回は対面でその場で状態をご覧頂きながらネジを取り外し、無事バッテリーを交換して問題なくご利用頂ける状態にさせて頂き、お客様にも大変喜んで頂きました。
『SMARTより3,000円安いから！』と持ち込んだ先で結局バッテリー交換が出来ず作業費として3,000円取られただけだったとその点は非常に残念な様子でした。
普段はあまり他社と比較したお話はしませんが、今回のケースはどう見ても『分解時にネジ舐めちゃったよね』というのがわかる、あまりに残念な状態だったので掲載させて頂きました。
iPhone修理、スマホ修理もそうですが残念ながら『どうせ中を開けられないからわからないだろう』ということで、実際には作業もせずに検証費用のみ請求するような業者も残念ながらございます。
一概に『安かろう悪かろう』ではありませんが、そういった可能性も念頭に入れて修理する店舗をお探し下さい。
今回の修理レポート
【機種】MacBookPro13インチ 2010年 ：A1278
【修理内容】バッテリー交換
【修理代金】12,800円
【修理時間】30分
【ご依頼元】東京都
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